「最近、職場の人間関係がしんどくて...」
こんな悩みを抱えていませんか？
多くの人が職場での人間関係に悩み、ストレスを感じています。
しかし、適切な対処法を知れば、この状況を改善することが可能です。
この記事では、職場の人間関係で疲れる理由や、その影響、そして改善するための具体的な方法を詳しく解説します。
さらに、どうしても状況が改善されない場合の対処法まで、幅広くカバーしています。
良好な職場の人間関係は、仕事の楽しさやパフォーマンスの向上につながるので、本記事で、より快適な職場環境を作るヒントを探っていきましょう。
若手社員の退職の主な理由は「人間関係」が上位に
仕事を辞めたくなる理由は人それぞれですが、よくある原因をいくつか見てみましょう。
独立行政法人 労働政策研究・研修機構が2018年４月２日時点で20歳～33歳の若者を対象に行った調査結果をもとに、主な離職理由を探ってみました。
以下は、2020年3月13日発表の「資料シリーズ No.221 若年者の離職状況と離職後のキャリア形成Ⅱ（第2回若年者の能力開発と職場への定着に関する調査 ヒアリング調査）内にあるグラフです。
出典：独立行政法人 労働政策研究・研修機構 資料シリーズ No.221 若年者の離職状況と離職後のキャリア形成Ⅱ（第2回若年者の能力開発と職場への定着に関する調査 ヒアリング調査）P13
離職する若者の傾向について、詳しく見ていきましょう。長く勤めてから辞める人と比べると、いくつかの特徴が浮かび上がってきます。
- 人間関係の課題
男女ともに、職場での人間関係に悩む傾向が強いようです。新しい環境に慣れるのに時間がかかる場合もあるでしょう。円滑なコミュニケーションが取れないことが、早期離職の大きな要因となっています。
- 仕事への自信喪失
仕事がうまくこなせず、自信を失っていく様子がうかがえます。期待と現実のギャップに直面し、自分の能力に疑問を感じてしまうのかもしれません。
- 心身の健康悪化
心と体の健康を損ねるケースも少なくありません。ストレスや過労が原因となり、長く続けられなくなることもあるでしょう。
- 理想とのズレ
「やりたい仕事」と実際の仕事内容にギャップを感じる傾向も見られます。イメージと現実の違いに戸惑う若者が多いようです。
この結果から、さまざまな理由はあるものの、職場の人間関係のストレスから逃れたいと考える人が少なくないといえます。
新入社員の職場での人間関係に対する考え方
最近の若手社員は職場での付き合いを好まない傾向があるという印象を持つ人もいるでしょう。
しかし、株式会社マイナビが実施した2024年度の新入社員意識調査では異なる結果が出ています。
この調査で「社会人として仕事をする上で重要なこと」を尋ねたところ、60.9%が「良好な人間関係」と答えました。
以下のグラフを参照ください。
出典：株式会社マイナビ マイナビ研修サービス「マイナビ新入社員研修 2024年度 新入社員意識調査」P9
このデータは、若い世代も職場での人間関係を大切にしたいと考えていることを示しています。
なぜ多くの人が職場の人間関係に悩むのか
職場の人間関係を重視する人が多いにもかかわらず、それに悩む人も少なくありません。
この背景には、いくつかの要因があると考えられます。
ひとつは、人間関係を円滑にすることで得られるメリットの存在です。
例えば
- 不要なストレスを避けられる
- 業務の効率が上がる
こうした利点を意識するがゆえに、人間関係がうまくいかないと悩みが深くなる傾向があります。
それに加え、新卒入社の場合、初めての会社生活で様々な年代の人と関わることが必要です。
縦横の人間関係が複雑に絡み合う職場環境は、学生時代とは大きく異なり、気遣いの仕方も変わるためストレスを感じやすくなります。
理想と現実のギャップに戸惑い、良好な人間関係を築きたいという思いが、かえって不満につながってしまうケースも考えられるのです。
職場の人間関係に疲れる要因
多くの方が職場での人間関係に悩みを抱えています。
その背景には、考え方の相違、性格の不一致、意思疎通の難しさなど、様々な要因が潜んでいます。
意見や価値観の食い違い
同じ職場でも、個人の経験や背景により考え方は異なるものです。
この違いが原因で対立や摩擦が生じ、人間関係にストレスを感じることがあります。
お互いの違いを認め合う姿勢も重要です。
ハラスメントの存在
職場でのパワハラやいじめは、被害者に精神的な苦痛を与えるだけでなく、職場全体の雰囲気を悪化させる要因です。
チーム内の信頼関係を崩してしまう可能性も高くなります。
労働環境の問題
過度な業務目標や残業、休日出勤の多さなど、職場環境が良くない場合、ストレスが溜まりやすくなります。
心身に余裕がなくなると、他者への思いやりが薄れ、良好な関係構築が難しくなるでしょう。
長時間の空間共有
デスクワークが主な事務職など、外出の少ない部署では、上司や同僚と1日の大半を同じ空間で過ごすことが多いでしょう。
長時間他人に気を遣いすぎることが、ストレスや疲労の原因となることがあります。
また、短時間なら気にならない相手の言動も、長時間一緒にいることで気になってしまい、苦手意識が生まれる可能性があります。
コミュニケーション不足
情報共有や意思疎通が不十分だと、誤解や不信感が生まれやすくなるでしょう。
そのため、チーム全体が目標に向かって一丸となることも難しくなります。
定期的な対話の機会を設けることが重要です。
これらの要因を理解し、適切な対策を講じることで、職場の人間関係を改善し、より快適な環境づくりにつながります。
個人の努力だけでなく、組織全体での取り組みも重要です。
職場の人間関係の悩みがもたらす影響
職場の人間関係で悩むことは、私たちの生活に大きな影響を与えます。
主に3つの側面から影響が現れることがあるとされていますので、それぞれについて詳しく見ていきましょう。
内面への影響
人間関係の悩みは、心理的なストレスとなって私たちの内面に影響を及ぼします。
仕事自体が嫌になったり、休日も悩みが頭から離れず、ゆっくりと過ごせなくなることがあります。
深刻化すると、気づかないうちに不眠症などのメンタルヘルスの問題に発展する可能性もあるので注意が必要です。
身体への影響
内面への影響と同様に、身体にも影響が出ることがあります。
人間関係が良くない相手と話す前に、頭痛や動悸、腹痛などの症状が現れる方もいます。
これらの症状が継続的に起こる場合は、専門医の診察を受けるようにしましょう。
仕事の成果への影響
心理的・身体的ストレスが大きくなると、仕事のパフォーマンスにも大きな影響が出ます。
以前は長時間集中できた作業が難しくなったり、締め切りやアポイントなどの基本的な業務を忘れてしまったりすることがあります。
このような変化に気づかずにいると、問題が大きくなる可能性があるので、自分の状態の変化に気づいたら、早めに対策を講じることが大切です。
職場の人間関係の悩みは、私たちの生活の質や仕事の成果に直接影響を与えます。
これらの影響を認識し、適切に対処することで、より健康的で生産的な職場環境を築くことが可能です。
悩みが深刻化する前に、上司や人事部門、専門家に相談するなど、早めの対応を心がけましょう。
人間関係に疲れているときに見られるサイン
自分でも気づかないうちに、人間関係のストレスを抱え込んでいることがあります。
職場や私生活で、自分の心身の状態を定期的に見つめ直す時間を持つことが大切です。
以下に、人間関係で疲れているときによく見られるサインを見ていきましょう。
仕事への意欲低下
職場の人間関係に問題があると、仕事へのモチベーションが下がることがあります。
ストレスやトラブルにより、業務への興味や情熱が薄れていくなどのサインに注意が必要です。
業務パフォーマンスの悪化
人間関係の悩みやストレスが原因で、仕事の成果が低下することがあります。
人間関係のことを考えすぎて集中力が欠けたり、ミスが増えたりする傾向が見られます。
精神的不安定さの増加
職場の人間関係によるストレスで、精神的に不安定になることもサインのひとつです。
イライラしやすくなったり、極端に集中力が落ちたりします。
さらに悪化すると、休日を楽しめなくなり、家族や友人との関係にも影響が及ぶ可能性があります。
長期化すると、うつ病や不安障害などの精神的問題につながる恐れがあるので注意が必要です。
身体症状の出現
職場の人間関係に疲れると、身体的な不調が増えることがあります。
ストレスによく見られる症状は、以下のようなものです。
- 頭痛
- 胃痛
- 肩こり
- 関節痛
- めまい
- 倦怠感
- 動悸や息切れ
- 食欲低下
- 睡眠障害
これらの症状は必ずしもストレスだけが原因ではない可能性があります。
重症の場合や長期間続く場合は、医療機関を受診し、専門医の診断を受けるようにしましょう。
これらのサインに気づいたら、早めに対策を講じることが大切です。
自己ケアだけでなく、必要に応じて上司や人事部門、専門家に相談するなど、適切な支援を求めることも重要です。
会社の人間関係の悪化に考えられる要因
職場の人間関係で悩みが生じる背景には、大きく分けて2つの要因があると言われています。
それぞれの要因について詳しく見ていきましょう。
協調性を過度に求める
協調性を重視し過ぎるあまり、必要以上に他人に合わせようとすることで、かえって人間関係が悪化する場合があります。
会社内の派閥や特定の個人との関係に悩む人は、相手の反応を過剰に気にしたり、自分がどう評価されているかを常に意識してしまう傾向が見られます。
もちろん、相手への配慮は仕事をする上で大切な要素です。
しかし、職場の雰囲気の悪化を恐れるあまり、常に周囲の評価や反応に敏感になりすぎると、精神的な疲労が蓄積されてしまいます。
「あの人の本音はどうなのだろう」と、相手の真意を探ることが習慣になっている人もいるのではないでしょうか。
こうした行動が無意識のうちに精神的な疲れをもたらす可能性があります。
プライベートでの関係の築き方と混同している
プライベートにおいて、友人関係を築くのと同じ感覚で職場の人間関係を捉えることも、会社での人間関係がうまくいかない要因の一つです。
会社は親密な友人を作る場ではなく仕事をする場所です。
職場で信頼できる友人のような関係ができるのは素晴らしいことですが、仕事を進める上で絶対に必要な条件ではありません。
相性が合わない相手であっても、「プライベートとは切り離された仕事上の関係」と割り切る意識が重要です。
これらの要因を理解し適切なバランスを保つことで、より健全な職場の人間関係を築くことが可能です。
協調性を保ちつつも自分の意見を適切に表現し、プロフェッショナルな関係性を維持することが良好な職場環境づくりにつながります。
人間関係改善のアプローチ
職場の人間関係を改善するには、様々な方法があります。
原因によってアプローチは異なりますが、ここでは効果的な方法をいくつか取り上げるので見てみましょう。
仕事に徹して深入りしない
仕事とプライベートを明確に区別し、周囲の目を気にしすぎずに業務に集中することが大切です。
極端な話、全員の仲が良くなくても、仕事が円滑に進めば会社としては問題ありません。
他人の評価や意見に振り回されず、自分の仕事に焦点を当てましょう。
自己スキルの向上
自己成長やスキルアップを図り、自信を持つことが人間関係の改善につながることがあります。
知識や技術力が向上すれば、業務や対人関係の問題に対して積極的に解決策を見出せる可能性が高まります。
新しいことにチャレンジし、自身のスキルアップに集中するのもおすすめです。
基本的な礼儀を守る
積極的な挨拶や感謝の表現は、人間関係改善に効果的です。
苦手な相手でも、礼儀正しい基本的な挨拶をすることで、相互理解の第一歩につながる可能性があります。
コミュニケーションを積極的に取る
誤解や不満を解消するために、自ら積極的にコミュニケーションを取りましょう。
相手の立場や感情を理解し、まず共感することが重要です。
自分のコミュニケーション方法を客観的に見直すため、相手からフィードバックを求めるのも良い方法です。
働き方や職場環境の見直し
フレックスタイム制やリモートワークが可能な場合、これらを活用することも一つの解決策になるかもしれません。
忙しさからのストレスが人間関係に悪影響を及ぼしている可能性があるので、十分な休息時間を確保し、心に余裕を持つことが大切です。
これらのアプローチを状況に応じて組み合わせることで、職場の人間関係を改善し、より快適な環境で仕事に取り組むことができるでしょう。
自分に合った方法を見つけ、粘り強く実践することが重要です。
職場の人間関係を良好に保つメリット
人間関係が悪化すると、本来の業務に大きな影響を及ぼします。
ここでは、良好な人間関係を築くことのメリットについて解説しましょう。
業務パフォーマンスの向上
人間関係が良好になると、以下のような効果が期待できます。
- 周囲から自然に知識やスキルを吸収できる
- 過度なプレッシャーがなくなる
- 自己裁量で主体的に仕事に取り組める
これらの要因により、個人の業務パフォーマンスが高まっていくことでしょう。
良好な人間関係は、個人の成長と仕事の質の向上につながります。
良い人間関係を築くことで、職場の雰囲気が改善され、チーム全体の生産性も向上します。
また、個人のメンタルヘルスにもポジティブな影響を与え、長期的なキャリア形成にも役立つでしょう。
仕事を楽しく進められる
ほとんどの仕事は一人では完結しません。
社内では上司や同僚のサポートが必要で、コミュニケーションが必要不可欠です。
職場での人間関係が良好であれば、次のようなメリットがあります。
- 悩み事を気軽に相談できる
- 無理な依頼も遠慮なくできる
- ストレスを溜め込まずに仕事ができる
これらの結果、仕事はもちろん、会社に行くこと自体が楽しくなっていくでしょう。
職場の人間関係改善に努めることは、個人と組織の双方にとって大きなメリットをもたらします。
日々の小さな努力の積み重ねが、より良い職場環境づくりにつながるのです。
職場の人間関係で極度に疲れた場合の対処法
職場の人間関係で疲労を感じた場合、以下の対処法が考えられます。
ただし、疲労困憊の状態で下した決断は、望ましくない結果を招く可能性があるので、まずは落ち着いて、会社と相談することをおすすめします。
会社との相談
上司や人事・総務部門など、信頼できる人に悩みを打ち明けてみましょう。
場合によっては、配置転換や問題の原因となっている人物への対応を行ってくれる可能性があります。
ただし、会社側の対応が十分でない場合もあります。
問題が解決しない場合は、休職や転職の検討が必要になるかもしれません。
休職の検討
ストレスが極度に高い場合、会社に休職を相談するのも一つの選択肢です。
ただし、休職の可否は会社の方針により異なります。
まずは現状を会社に伝え、休職の可能性について相談してみましょう。
医療機関の受診
心身に不調が現れるほど人間関係に疲れている場合、精神科（メンタルクリニック）の受診を検討しましょう。
以下のような症状がある場合、心の健康に影響が出ている可能性があります。
- 疲労感があるのに眠れない
- 夜中に目が覚める
- 持続的な消化器系の問題（下痢や便秘）
- 常に吐き気や立ちくらみがある
これらの症状がある場合、精神科でのカウンセリングや適切な薬物療法が助けになる可能性があります。
退職・転職の検討
状況が改善されない場合、退職して療養に専念したり、転職して環境を変えたりすることも選択肢に入れておきましょう。
心の健康を損なうと、回復に長期間かかる場合があります。
「人間関係が不満だから」という理由だけでの退職は避けるべきですが、限界を感じる場合は真剣に検討する価値があります。
可能であれば、転職活動を始めるのもおすすめです。
体調が悪化してからでは、満足な転職活動が困難になる可能性があります。
現在の職場で状況改善の見込みがないと判断したら、早めに転職活動を始めることがおすすめです。
これらの対処法を検討する際は、自分の健康と将来のキャリアを最優先に考えることが大切です。
一人で抱え込まず、信頼できる人に相談しながら、最善の選択をしましょう。
まとめ
職場の人間関係は私たちの仕事生活に大きな影響を与えます。
良好な関係を築くことで、仕事を楽しみ、パフォーマンスを高められる一方で、関係に疲れを感じたら、自己ケアや会社との相談、必要に応じて医療機関の受診も検討しましょう。
人間関係の改善には、適度な距離感の保持や積極的なコミュニケーション、自己スキルの向上が効果的です。
しかし、どうしても改善が難しい場合は、休職や転職も選択肢として考えられます。
自分の心身の健康を最優先に、最適な職場環境を目指しましょう。